“他们想搞我们，无外乎在采购渠道、快递运输、价格这个三个方面跟我们较量了......”钟景瑞从自己的个人经验角度分析起来。 首先说采购渠道。 飞宇商城自营部分，首推还是电子产品及配套、三农产品、图书这三个板块。 玩具、家居床上用品、首饰、医疗物品这些，相对来说规模小一些。 图书目前主要供货商还是科兴教育集团，至少短期内没办法替换掉科兴。 不过人家已经明确站在己方这边了，暂时倒是不用怎么担心。 三农产品，这个都是公司直接下地头采购的，对方根本不可能卡脖子。 电子产品种类繁多，供货渠道也多，对方也不可能在这里做文章。 其他小类，意义不大。 其次，是快递运输环节。 飞宇商城目前百分之48的订单发货走的是邮政，剩下百分之52分摊在5、6家快递公司里。 别管怎么吐槽人家邮政慢，但是邮政覆盖范围广这是不争的事实。 而且，以这个年代普通快递公司的配送速度，比邮政快不了多少。 邮政是体质内的单位，易qu根本不可能在这里面做文章。 民营快递公司这一块，江飞宇已经实现了大部分参股，也不太担心。 唯一忧虑的，就是对方打价格战了。 价格战方面，飞宇商城确实是劣势。 至于C2C模式的板块，目前入驻的商家也不到500家。 就是全部被撬走了，江飞宇也不心疼。 “当然了，我刚才说的都是常规商业竞争的套路，也不排除对方会用些下三滥的手段。”钟景瑞留了个伏笔。 江飞宇问道：“比如呢？” 钟景瑞看向售后处理部经理尹利川，示意他来说。 他们售后处理部，什么奇葩的情况都处理过。 尹利川介绍道：“老板，根据我们以往的售后处理经验，最容易下黑手的是以下这些情况：恶意差评、大量恶意退单、食品质量问题索赔......” “食品质量问题？我们出售的商品有出现过这方面索赔的吗？”这方面，江飞宇还真没关注过这么细。 钟景瑞解释道：“以前还真发生过一起，一个客户买的水果有少部分损坏的，我们也理赔了，但是客户舍不得扔，吃坏肚子了，结果回过头来找咱们索赔，这事本身也是客户理亏，我们花了点钱私了了。” “明明是对方理亏，我们为什么要赔钱？咱们公司的法务是吃素的？”江飞宇纳闷了。 “那个客户就是帝都周边的，专门坐班车过来公司闹，加上对方要的不多，就千把块钱医药费，为了息事宁人，我就做主给私了了。”这个事情钟景瑞必须解释清楚，要不然人家法务就要“背锅”了。 既然是件小事，江飞宇也就不纠结了。 他现在考虑的是，易qu 那边会怎么搞己方。 恶意差评，江飞宇不担心。 反正以公司后台的算法能够做到：你打的差评只有你能看到，老子屏蔽就是了。 大量恶意退单，也就损失些个快递费。 一旦发现，就能及时处置。 可要是有人拿食品安全做文章，这就麻烦了。 出现一起，都容易吃官司。 江飞宇问道：“我们的农产品都有做合格检测吧？” 采购部经理龙安旭介绍道：“食品安全方面一直是公司质检的重点，这方面一直严格执行质检标准的，请的也是有关部门认可的第三方检测机构，但是不可能每一样都做检测，只能是按批次做合格检测......” “其他方面我不担心，就是怕人家拿食品安全做文章，食品安全这方面你们要狠下功夫，最近特别是发往魔都的订单，都要做好证据留存，之前说的从仓储出库到封装邮寄的整个过程，必须全部监控覆盖，并且监控视频留存时间要达到1个月以上......”江飞宇还是有点不放心，对几人进行了特别叮嘱。 钟景瑞保证回去就派人下去各个中转仓进行突击抽查，保证质量关。 “老是防着别人也不是办法，你们也给我想一下，如果对方下黑手，我们要怎么还击回去？” 自己本分经营，老是有人来搞自己，江飞宇也窝火呀！ 钟景瑞提议道：“老板，您不是投资了好几家快递公司吗？能不能让他们配合一下？” 江飞宇很快就否决了钟景瑞