我找个M号的。”林静琪指着那件奶白色羊绒大衣。 售货员正在跟隔壁的同事聊天，听到林静琪的话，懒洋洋的走了过来，“这件大衣是进口羊绒的，一件260，你能买吗？白色的，不买不让试。” “你这话说的新鲜哈！不试不知道穿着合不合适，我怎么知道买不买！这又不是内衣，谁说的外衣白色的不让试？你规定的？” 林静琪瞧着售货员那傲慢无礼的态度，顿时气不打一处来，没好气的质问道。 售货员从两位小姑娘的穿戴已经确认完毕，她们不是有钱人，买的可能性不大，所以态度很不好。 售货员翻了个白眼，丝毫没觉得自己做的哪里不妥。 “你们还是去别家瞧瞧吧，我们家的不让试！” “二姐，咱们走吧，去别家看看。”孙艳萍拿着林静琪的胳膊，小声劝道。 售货员见状，更觉得自己判断准确无误，她们根本买不起，就是闲溜达的。 “把你们经理找来，今儿这件衣服我试定了！”林静琪一脸严肃的说。 “我们经理可没那么闲，可不是你想见就能见的！”售货员撇撇嘴，一脸鄙夷的说。 此时，周围闲逛的都围过来看热闹。 “你不把经理找来，我就去商场管理办公室投诉你！你这样的态度不适合做销售，只适合去库房理货！” 林静琪的态度强硬，而且说话又占理，售货员顿时心里一惊，没想到她今儿遇到茬儿了。 “你想试，就让你试试好了！”售货员的态度软了下来。 “哼！看来你还没意识到你的错误，现在不是我试不试的问题，是要你把你们领导找来，看如何处理这个问题！”林静琪可没有那么好说话，仍旧坚持道。 “这位顾客，李姐都让步了，你没必要不依不饶吧？”隔壁的售货员过来为同事说话。 “错在她，她不认错，让步好使吗？你们作为服务行业的员工，连最基本的微笑服务都做不到，你们还真不适合这份工作！”林静琪直接怼了回去。 “呵！新鲜了，我们适合做什么工作还轮不着你来定夺吧？我们经理很忙，没时间搭理这些小事！”另外一个售货员态度也是十分恶劣。 孙艳萍不再劝林静琪，而是偷偷去找这里的经理。 就在林静琪跟两位售货员纷争的时候，商场的经理急匆匆赶来。 “这位同志你好，我是这里的经理，我姓王，很抱歉给你带来不好的购物体验。”商场经理态度十分谦卑有礼的说。 “您好，我觉得咱们商场聘用员工素质应该排在首位，素质决定服务态度，服务态度不好，这销售业绩估计也好不到哪儿去。”林静琪一脸认真的建议。 “王经理，我，我觉得这衣服颜色浅，价格又不便宜，她们不见得能买，试来试去的弄脏了怎么办？”那个售货员微垂着眸子，极力为自己辩解。 “你服务不到位，人家凭什么非得花钱买你的衣服，难道除了咱们家，就没有被人家卖衣服了？你自己的销售业绩，自己心里应该有数，我也不想多说什么了！”王经理一脸不悦的数落道。 “我，我后来同意她试衣服了……”售货员有些委屈的说。 “怎么我买衣服试一试还得低三下四求你，给你送钱的还得给你磕两个？你这脑回路跟正常人真不一样！”林静琪气乐了，一脸怒容的反问。 “这位同志，我见你好像很眼熟 ，你，你不是冯老爷子的孙媳妇？”王经理辨认了半天，终于想起来在哪儿见到她了。 “是，是的，您在爷爷的生日宴上见到过我？”林静琪转念一想，一脸猜测的问。 “对，正是，正是，我们还订购了你们厂子生产的雨衣了呢。”王经理笑着点头。 “王经理，那今天看您的面子，这事就这么地了，不过我劝你两句，她们这样的服务态度，真的不适合做售货员，充其量能做个库房的理货员。”林静琪一脸正色，毒舌的说。 “是，是，您这建议确实值得我们深思，我们这段时间以来销售业绩一直不好，正在寻找原因。看来原因要从根本抓起！”王经理一脸谦逊的回道。 “看下您的面子上，这件大衣我试试，要是合适，我就买了。艳萍你试试那个皮粉色，估计能好看。”林静琪指了指一旁一件皮粉色束腰的羊绒大衣。 “二姐，我，我就不试了。”孙艳萍刚才偷偷瞟了一眼，这里的大衣，随便一件都是200以上，快顶上她半年的工资了。 “让你试，你就试，只要你穿着好看，我买来送你，作为新年礼物。”林静琪一脸慷慨的笑道。 “二姐，真的不用了。”孙艳萍连连摇