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第9章 被投诉(1 / 1)

柯勇正式上岗了,而且定岗在给大家看好的大堂经理。

银行的大堂经理就是负责柜台以外的所有业务。开门迎客、业务咨询、身份核查、填单、排号、自助设备使用等等。

今天是柯勇入职的第三十一天,也是履职大堂经理的第一天。穿着行里的工作服——西装领带,柯勇感觉格外精神。

“您好,请问您办理什么业务?”

“您好,请在这里填单!”

“您好,2要万元以下小额取款清单自助设备办理”

……

就像这样貌似杂乱无章的岗位,柯总还是梳理的井然有序。

中午有一个小时的吃饭时间,但网点还是有人值守,有的阿姨都是自己带饭,在微波炉热一下就吃。

柯勇觉得一阵头疼,就去旁边几百米处的药房想要拿点药。

带着老花眼的医生老头儿慢条斯理的望了面色、听了心率、问了症状、切了脉搏——这叫“望闻问切”。

在柯勇看来,这就是脱了裤子放屁——多此一举。来点药片吃了就够了。

就在老医生拿药的时候,电话铃响了。

柯勇拿出一看居然是网点伊主任的电话。“喂,伊主任…您……”

“柯勇,上班期间你跑哪去了?最大的客户来了你居然不接待,你干嘛吃的?你惹大麻烦了?马上回到岗位上!”

柯勇“您好”两个字还没讲出来,就听见伊主任劈头盖脸吼了几句。

上班时间?这不是吃饭时间吗?

大客户?谁啊?哪儿啊?

这时的柯勇头也不疼了?不敢疼了!

“医生,我有急事,晚点过来拿药”。说完就向网点跑去。

来到网点,大堂一个人也没有,柜台里面两个阿姨在嘀嘀咕咕说些什么。保安中午有一个小时回家吃饭也没来。

这时成主管也来了

“小柯你去哪儿了?看见汪总了吗”?

“成主管,我刚刚去旁边买药了,就几分钟。没看见什么大客户,什么汪总啊”。

他们一起来到监控室,要回看一下监控里的情况。

银行的安全保障就在于360度监控全覆盖,无死角。

呃,也有死角——更衣室和厕所。

从监控录像里,他们看到有一个大腹便便的人提着手提包在12点11分进入了营业室。

柯勇心想,看这肚子肯定是老板,这得多少山珍海味、多少鸡鸭鱼肉才养的出来。这得喝多少“一毛五”的酒啊!

陵江当地把“1573、茅台和五粮液”统称为“一毛五”。

只见监控中的那个人在大堂到处看了下,又到柜台问了两句,然后无奈的摇了摇头。不停地看了几次手表后拨起了电话……

通话大概一分钟后,转身离开了网点。

成主管组织大家碰头开了个短会,弄清了情况。

原来汪总马上要出国,来银行兑换美金,可到了网点没有人接待,柜台也没人办理业务,直接一个电话打给了行长,心情极不舒服。

这个汪总是妃元果汁的老板。妃元集团可是全国响当当的做饮品的企业,也是陵江市重点招商引资项目。

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